0/9 kötelező mező kitöltve0%
Vásárló adatai
Eladó / Szolgáltató
Termék / Szolgáltatás
Reklamáció
✓ Ingyenes letöltés✓ PDF & Word⚖️ Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. tv.)Frissítve: 2026. május 8.
Fontos megjegyzés: Ez a sablon tájékoztató jellegű. Jogvitában kérje ügyvéd vagy fogyasztóvédelmi szakértő segítségét.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi időm van reklamálni?
A kötelező jótállás (garancia) időtartama a termék árától függ: 10 000–250 000 Ft között 2 év, afelett 3 év. Szavatossági igényt 2 éven belül érvényesíthet.
Mi a különbség a jótállás és a szavatosság között?
Jótállás (garancia) esetén az eladónak kell bizonyítania, hogy a hiba nem gyártási eredetű. Szavatosságnál 6 hónap után a vásárlót terheli a bizonyítás.
Mit tegyek, ha elutasítják a reklamációt?
Forduljon a békéltető testülethez (ingyenes eljárás) vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz. Végső esetben bíróságon érvényesítheti igényét.
Kell-e a számla a reklamációhoz?
A számla megkönnyíti az ügyintézést, de más módon is igazolható a vásárlás (bankkivonat, tanúvallomás). Az eladó nem utasíthatja el a reklamációt kizárólag a számla hiánya miatt.